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El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los servicios ofrecidos en la presente página web y/o en el campus de kintsu academy (de ahora en lo sucesivo “página web”) por GRUP CBS QUALITY SLU con NIF n.º B55730451 y domicilio en C/ Ventallols, 5, 43003, Tarragona (España).
El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro y compra alguno de nuestros servicios (cursos, clases, simulacros, libros, materiales o cualquier otro producto o servicio ofrecido en nuestra página web) acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Política de Privacidad”.
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web.
IMPORTANTE: Al acceder a nuestra web, registrarse y comprar algún de nuestros productos o servicios, usted pasa a tener automáticamente acceso al contenido formativo digital del mismo y, consecuentemente, dada la naturaleza del servicio (contenido digital) y de acuerdo con el artículo 103 punto m del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de dejación NO es aplicable en este contrato.
- PRECIOS E IMPUESTOS:
En contraprestación por el producto o servicio adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a GRUP CBS QUALITY las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas a la página web para cada uno de los productos o servicios escogidos.
Ciertos de los productos o servicios que se ofrecen en esta página web están sujetas al Impuesto del Valor Añadido (IVA), que ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada uno de ellos. En estos casos, la venta de los servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA si la dirección del destinatario está situada en territorio español, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será lo legalmente vigente en cada momento.
En los pedidos con usuario en Canarias, Ceuta, Melilla, las ventas de servicios se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes en conformidad con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Una vez finalizada la selección de servicios y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago de estos, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que, en caso de ser un servicio que esté sujeto, incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y se reflejará en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.
No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.
2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
A través de esta página web únicamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.
En la página web se detallan todos nuestros servicios de manera individualizada.
2.1. Para productos físicos
Si se compra a través de la web, el procedimiento para efectuar y gestionar la compra se irá indicando en la página web.
2.2. Para productos digitales
Si se compra a través de la web, el procedimiento para efectuar y gestionar la compra se irá indicando en la página web.
Si se compra a través de correo electrónico, una vez recibida la transferencia bancaria, se procederá a dar acceso manualmente al curso.
El CLIENTE se da por informado que las descripciones e ilustraciones de los productos y servicios ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.
3. DISPONIBILIDAD:
Los servicios ofrecidos por GRUP CBS QUALITY a través de esta página web se encuentran disponibles para su visualización desde cualquier lugar del mundo.
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.
Para que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, en el caso de compra a través de la web recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago, donde también se incluirá, si el servicio es de suscripción, la fecha del siguiente pago.
4. SUBSCRIPCIONES EN EL CASO DE PRODUCTOS DIGITALES
En el caso de haber adquirido un producto digital bajo la modalidad de suscripción, la suscripción del CLIENTE continuará vigente hasta que el usuario se dé de baja.
El CLIENTE puede cancelar su suscripción en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso a los contenidos hasta el final del periodo de facturación vigente. Para darse de baja, el usuario tiene que ir a su perfil del campus y tocar el botón “Cancelar suscripción”. Cuando lo haga, recibirá un correo electrónico confirmatorio de la cancelación.
Si el CLIENTE cancela la suscripción, su cuenta se cerrará automáticamente al final del periodo de facturación corriente.
El ciclo de facturación depende del tipo de periodicidad que el CLIENTE escoja. El CLIENTE tendrá disponible, en su perfil, la fecha del siguiente cargo.
GRUP CBS QUALITY se reserva el derecho de cambiar los planes de suscripción y los precios cuando lo considere oportuno e informará al CLIENTE de los mismos.
5. PAGO Y PLAZOS DE PAGO
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- En compras a través de la web, tarjeta de crédito o débito: la transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria CAIXABANK a través de su pasarela de pago.
- En compras a través de correo electrónico, transferencia bancaria.
Cómo explicamos en el punto 2. Procedimiento de compra, una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación de este.
GRUP CBS QUALITY no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito/débito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
Cómo hemos dicho también en su punto 3. Disponibilidad, los pagos son previos a la prestación del servicio (acceso al producto y/o servicio), por lo cual GRUP CBS QUALITY no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago de este. GRUP CBS QUALITY se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de estos.
6. FACTURAS
Con su compra recibirá su factura al correo electrónico.
El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando GRUP CBS QUALITY exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
7. GARANTÍA
En GRUP CBS QUALITY nos esforzamos para facilitar servicios de la máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de estos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción.
En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el servicio correctamente, tendrá que comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que intentaremos, si se verifica el error, enmendar lo mejor que podamos.
8. DEVOLUCIONES
8.1. Para productos físicos
Una vez realizado el pedido y pagado, no se admiten devoluciones.
8.2. Para productos digitales
Dada la naturaleza del servicio objeto del presente contrato no es posible efectuar devoluciones.
No facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción ni por contenidos no empleados.
9. DERECHO DE DESESTIMIENTO
IMPORTANTE: Al acceder en nuestra web, registrarse y comprar algún de nuestros productos o servicios, usted pasa a tener automáticamente acceso al contenido formativo digital del mismo y, consecuentemente, dada la naturaleza del servicio (contenido digital) y de acuerdo con el artículo 103 punto m del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de dejación NO es aplicable en este contrato.
10. PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS
El presente contrato se perfeccionará con el pago del servicio y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.
GRUP CBS QUALITY se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio por el CLIENTE.
11. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
GRUP CBS QUALITY se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos o servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia. Así como, en el caso de productos digitales, a cuidar el mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para tal fin de un equipo técnico e informático adecuado.
El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del servicio seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta.
Cómo se indica en el apartado E del aviso legal, GRUP CBS QUALITY no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, ya sea por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos u otras circunstancias imprevisibles. De forma que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias. De la misma forma, el USUARIO acepta que habrá pequeñas paradas del servidor para hacer tareas de mantenimiento y mejora de este.
Como también se indica en el apartado E del aviso legal, el funcionamiento del campus requiere el acceso a Internet. Es responsabilidad exclusiva del USUARIO tanto la disposición de los servicios de conexión de datos que garanticen su funcionamiento como el asumir el coste de estos.
12. COMUNICACIONES
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de GRUP CBS QUALITY cualquier modificación sobre sus datos, quedando esta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE tendrá que ponerlo en conocimiento de GRUP CBS QUALITY al e-mail indicado en nuestra página web.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, lo informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los servicios en ella ofrecidos, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales respondiendo a ellas indicando en el cuerpo del mensaje la palabra BAJA. O, en su defecto, enviando un formulario a través de esta web con la palabra BAJA en el asunto.
13. COMPROMISO, ACCEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo cual afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato y, por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “CONFIMAR Y PAGAR” o “CONTINUAR EN LA PASARELA DE PAGO” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.
En el caso de contratación o venta vía correo electrónico, dicha aceptación y ejecución tendrá lugar cuando el mismo usuario realice la transferencia de pago a GRUP CBS QUALITY.
14. NORMATIVA APLICABLE
El presente contrato tiene carácter mercantil y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
En el supuesto de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.
Así mismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=es
15. DATOS PERSONALES
El proceso de contratación requiere que llena formularios de datos personales con el fin de tramitar y gestionar la compra y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios. El suministro de estos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad.
ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 29/03/2025. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y servicios ofrecidos. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte en nuestra página Web y así tendrá la certeza que no se ha producido ninguna modificación que le afecte.